Ачинец добился возврата денег за некачественный сканер с онлайн-магазина

Житель Ачинска приобрёл на одном из маркетплейсов диагностический сканер стоимостью 16,569 рублей. Однако, вскоре после покупки он столкнулся с проблемами: устройство не могло подключиться к автомобильной электронике, а мобильное приложение, которое должно было его сопровождать, не функционировало. Более того, упаковка товара не содержала информации на русском языке, что также вызвало недовольство покупателя.

Пытаясь решить проблему самостоятельно, покупатель обратился к продавцу с просьбой о возврате средств, но получил отказ. В связи с этим он решил обратиться за помощью в Роспотребнадзор. Специалисты данной организации оказали ему поддержку, составив претензию к продавцу. В результате, предприниматель, получивший данную претензию, согласился вернуть полную стоимость сканера.