Жительница Норильска выиграла суд у туроператора на 90 тысяч рублей

Жительница Норильска, мечтавшая провести отпуск в Санкт-Петербурге, оказалась в неприятной ситуации, когда её тур был отменён за несколько дней до поездки. Она приобрела пакет «Золотая коллекция Санкт-Петербурга на 7 дней и 6 ночей», рассчитывая на насыщенную программу с экскурсиями и посещением музеев. Однако вместо ожидаемых впечатлений ей пришло сообщение об отмене из-за недостатка участников в группе.

Туроператор предложил альтернативный тур, но на другие даты, что не устроило женщину. Она потребовала вернуть деньги за путёвку, но столкнулась с отказом. В результате, женщина обратилась за помощью к специалистам Роспотребнадзора, которые подготовили исковое заявление и представили её интересы в суде.

Судебное разбирательство завершилось в её пользу. С индивидуального предпринимателя Романова А.Н. было взыскано более 90 тысяч рублей, включая 55 150 рублей за оплату тура, 5 000 рублей за моральный вред и 30 075 рублей в качестве штрафа. Хотя решение суда ещё не вступило в законную силу, это стало важной победой для потребителя.